Psikolojik Sözleşme, Örgütsel Şeffaflık ve Lider-Üye Etkileşiminin Çalışan Performans Davranışları ile İlişkisinin İncelenmesi

Authors : Çiğdem Üçler, Seçil Bal Taştan

Pages : 89-107

Doi:10.25203/idd.344708

View : 20 | Download : 10

Publication Date : 2017-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu araştırmanın temel amacı, konaklama sektöründe psikolojik sözleşme, örgütsel şeffaflık ve lider üye etkileşimi ile çalışan performans davranışları arasındaki ilişkiyi araştırmaktır.   Tasarım/Yöntem: İstanbul'da yer alan uluslararası lüks bir şehir otelinde çoklu kaynak yaklaşımı ile anket çalışması gerçekleştirilmiştir. 221 çalışandan, psikolojik sözleşme, örgütsel şeffaflık ve lider üye etkileşimi konularında veriler toplanmıştır. Çalışanların görev içi ve görev ötesi performansları ile ilgili değerlendirmeleri 21 yönetici tarafından doldurulan anketler ile sağlanmıştır. Öncelikle araştırmada yer alan tüm ölçeklere faktör analizi yapılmış ve ölçeklere ait madde ve boyutlar incelenmiştir. Oluşturulmuş hipotezlerin test edilmesinde korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Sonuçlar: Psikolojik sözleşme, örgütsel şeffaflık ve lider üye etkileşimi ile çalışanların görev içi ve görev ötesi davranışları arasında anlamlı ve pozitif ilişki bulunmuştur. Özgün Değer: Literatürde sadece tekli kaynaklı veri toplama yöntemi ile ilgili örnekler bulunmaktadır. Bu çalışma literatüre çoklu kaynak yaklaşımı ile önemli katkıda bulunmuştur. Türkiye’de şehir otellerinde uygulanan ilk örnek olarak çalışan performans davranışları öncüllerine bulgular sağlanmıştır.
Keywords : Görev içi performans davranışları, görev ötesi performans davranışları, psikolojik sözleşme, örgütsel şeffaflık, lider üye etkileşimi